Semarang, 15 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang memperkuat layanan digital dengan menghadirkan Loket Box di enam stasiun utama. Inovasi ini memungkinkan pelanggan melakukan transaksi tiket secara mandiri tanpa antre di loket.
Loket Box hadir di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, Semarang Poncol, Tegal, Pekalongan, Cepu, dan Pemalang. Dengan antarmuka layar sentuh yang mudah digunakan, pelanggan bisa melakukan pembelian tiket, cetak boarding pass, pembatalan tiket, dan lainnya dengan cepat.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menyampaikan, Loket Box ini memberikan pengalaman baru yang praktis dan modern bagi pelanggan kereta api. Cukup melalui layar sentuh, berbagai kebutuhan perjalanan bisa dilakukan dalam satu tempat. Tidak perlu lagi repot antre di loket, semua bisa dilakukan secara mandiri.
Perangkat ini menyediakan sembilan menu utama mulai dari cetak boarding pass, pemesanan tiket antar kota, lokal, dan KA bandara, pembatalan, perubahan jadwal, tambah data bayi, hingga cek kode booking.
Setiap transaksi terhubung langsung ke sistem pusat KAI, menjamin data akurat dan real-time. Pembayaran tiket juga fleksibel dengan metode digital maupun kanal lain.
Loket Box menerima pemesanan tiket mulai dari H-45 hingga satu jam sebelum keberangkatan, memberikan keleluasaan waktu bagi pelanggan.
Franoto juga menegaskan, Loket Box mendukung upaya digitalisasi sekaligus ramah lingkungan dengan mengurangi penggunaan kertas.
“Kami ingin mendorong peralihan ke layanan digital yang lebih efisien dan berkelanjutan, sejalan dengan semangat green transportation,” jelasnya. (Redaksi)
